Esta política explica cómo recogemos y usamos tus datos cuando visitas el portal o usas nuestros servicios.

Qué datos recogemos

Solo solicitamos los datos imprescindibles para la gestión de cuentas y consultas.

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono) necesarios para tramitar solicitudes o registros.
• Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo) que ayudan a mantener la seguridad del portal.
• Preferencias de uso y navegación para mejorar la experiencia en el sitio.
• Historial de acceso a informes, recursos y consultas previas, si eres usuario registrado.

Cómo usamos tus datos

Usamos la información para mejorar el servicio, responder consultas y cumplir normas legales.

• Tramitar solicitudes, acceso a informes y envío de novedades según preferencias.
• Analizar tendencias de uso para optimizar el contenido y prevenir fraudes.
• Contactar contigo sobre cambios relevantes o mejoras del portal.
• Cumplir obligaciones legales, normativas o auditorías de seguridad.

Base legal y tus derechos

Procesamos datos siguiendo el RGPD, dando siempre prioridad a tu privacidad.

La base principal es el consentimiento y la necesidad contractual. Puedes revocar permisos o pedir acceso a tus datos cuando lo desees.

Cesión de información

No vendemos tus datos. Solo compartimos lo necesario y bajo acuerdo legal.

• Con partners o proveedores solo cuando es imprescindible para gestionar servicios solicitados.
• Por requerimiento legal o auditoría externa de seguridad.
• Si un servicio de soporte requiere ayuda de un tercero, siempre bajo acuerdo de confidencialidad.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y de proceso para evitar accesos no autorizados. Usamos cifrado, revisión interna y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es infalible y avisaremos ante incidentes relevantes.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, borrado y limitación del uso.

• Solicitar copia de tus datos personales guardados en el portal.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar el borrado de tu cuenta y datos vinculados.
• Limitar el uso de tus datos o revocar permisos previos.

Uso de cookies

El portal usa cookies técnicas y analíticas. Puedes gestionar permisos desde tu navegador o la política de cookies.

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Contacto legal

Para dudas sobre privacidad o ejercer derechos, contáctanos por email o teléfono.

Cambios de la política

Actualizaremos esta política ante cambios legales o mejoras del servicio. Consulta la fecha de revisión.